前台导医兼收银

岗位职责：
1、负责客户接待：根据服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户。
2、负责与顾客进行前期沟通，了解客户需求后，将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并把顾客带到咨询室进行咨询。
3、负责来院复诊顾客的接待，并将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师。
4、负责将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进。
5、负责到院门诊量记录，如实做好每天门诊量记录。
6、负责观察每个人所负责的区域的工作正常，发现异常情况，及时向上级主管汇报。
7、负责外来办事人员的接待，热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门。
8、负责经营区域内相关介绍资料的摆放。
9、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，确保工作区域干净、整洁。
10、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、形象气质良好、身高160CM以上，皮肤状况良好，不能染发、不留长指甲、不能螺旋腿、不能外八字；
2、工作积极，主动，热情，有责任心。
3、受过服务礼仪专业知识的培训，了解与服务有关的经营、管理和技术知识。
4、了解有关皮肤医学方面的一般知识者优先。
5. 专业要求：医学、临床、护理专业优先
6. 财务知识要求：懂财务管理知识优先考虑；
7. 计算机要求：熟练使用OFFICE办公软件，熟悉CRM系统操作；
8. 个性要求：积极、主动、热情、细心、有责任心，有耐心，亲和力强；
9. 能力要求：
工作经历要求（含专业经历）：1年以上本岗位相关工作经验（客服、接待、酒店、航空等）；
职业能力要求：掌握与服务有关的接待、礼仪规范等基础知识，了解医美行业的一般知识；有较好的沟通表达、主动学习、团队协作等能力。
工作时间：
早班：8：50—18：00
晚班：12：00—21：30
值班：8：50—21：30